Главная
Предпочтовая
обработка

Принцип работы


Доставка товара
покупателю

Самовывоз

Кассовое
обслуживание

Типовые требования
к транспортной таре




Доставка товара покупателю

Наша курьерская служба заранее обговаривает с получателем удобную дату и время доставки заказа. Согласование доставки осуществляется курьером за 30—60 минут до доставки. Курьер обязательно по телефону согласовывает с покупателем время доставки заказа и готовность его принять.

DEXPOST гарантирует доставку в обговоренное время, но нельзя исключать непредвиденных проблемных ситуаций. В частности такие случаи:

Не получается дозвониться до клиента ⇒ курьер продолжает в течение дня дозваниваться до покупателя.

Связь с покупателем так и не была установлена в течение дня ⇒ заказ автоматически переносится на следующий рабочий день.

В течение трех дней с покупателем не удалось связаться ⇒ заказ возвращается в магазин.

Отмена заказа по телефону

У клиента есть возможность отказаться от заказа по телефону. Если в процессе согласования с курьером клиент отменяет свой заказ, то в этом случае службе доставки выплачивается компенсация — 80 рублей.

Оплата товара

При доставке заказов покупателю курьер получает деньги и выдает покупателю кассовый чек. Курьер не осуществляет проверку товара и не оказывает консультационных услуг.


Новости из бандероли:


© 2009-2014 - DEXPOST - Курьерская служба экспресс доставки